Proteção de dados pessoais

Política de Privacidade da 77aa

Este documento descreve como a 77aa coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários da Plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Versão: 2.0 Vigência: 01/01/2026 Base legal: LGPD — Lei 13.709/2018

Dados tratados com segurança

Utilizamos criptografia SSL e controles de acesso para proteger as informações transmitidas entre seu dispositivo e os servidores da 77aa. Dados sensíveis recebem camadas adicionais de proteção.

Finalidade limitada e informada

Coletamos apenas os dados necessários para prestar os serviços contratados, cumprir obrigações legais e prevenir fraudes. Nenhuma informação é coletada sem uma finalidade clara e previamente declarada.

Você controla seus dados

Como titular, você pode acessar, corrigir, portar e solicitar a eliminação dos seus dados pessoais nos limites previstos na LGPD, diretamente pelos canais de suporte da 77aa.

Seus dados não são vendidos

A 77aa não comercializa informações pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre exclusivamente com prestadores de serviços contratados ou quando exigido por lei ou autoridade competente.

Conformidade com a LGPD

Todas as operações de tratamento seguem os princípios da Lei 13.709/2018: finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção e responsabilização.

Encarregado de dados (DPO)

A 77aa designou um responsável pelo tratamento de dados pessoais. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, contate nosso suporte em português: [email protected].

Leitura recomendada: esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições da 77aa. Ao utilizar a Plataforma, você confirma que leu e compreendeu as práticas de tratamento de dados aqui descritas.

Controlador dos dados

Para fins da Lei 13.709/2018 (LGPD), o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma 77aa, acessível em https://77aa.cam, é a entidade operadora da marca 77aa ("77aa", "nós", "nosso"). O controlador toma as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais e é responsável pela conformidade com as obrigações estabelecidas pela LGPD.

Todo contato referente a dados pessoais, exercício de direitos ou dúvidas sobre esta Política deve ser direcionado ao canal oficial de suporte identificado na cláusula 13 deste documento.

Dados coletados

A 77aa coleta dados pessoais em diferentes momentos da interação do usuário com a Plataforma. O quadro abaixo apresenta as principais categorias e exemplos de dados tratados:

Categoria Exemplos de dados Momento da coleta
Identificação pessoal Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH Cadastro e verificação (KYC)
Contato Endereço de e-mail, número de telefone Cadastro e uso da conta
Endereço Logradouro, cidade, estado, CEP Cadastro e comprovante de residência
Financeiros Chave Pix, dados de carteira digital, histórico de transações Depósitos e saques
Navegação e dispositivo Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, cookies Acesso à Plataforma
Comportamento de jogo Histórico de apostas, sessões, frequência, preferências Uso contínuo da Plataforma
Comunicações Conteúdo de mensagens ao suporte, e-mails trocados Atendimento ao cliente

A 77aa não coleta, de forma intencional, dados de categorias sensíveis nos termos do artigo 11 da LGPD, salvo quando estritamente necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória. Dados biométricos podem ser coletados durante a verificação de identidade somente com o consentimento expresso do titular.

Finalidades do tratamento

Os dados pessoais coletados pela 77aa são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Prestação dos serviços: cadastro, manutenção e gerenciamento da conta do usuário;
  • Verificação de identidade (KYC): confirmação de maioridade, autenticidade dos dados e prevenção à fraude;
  • Processamento de pagamentos: depósitos, saques e conciliação financeira;
  • Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações da SPA, da Receita Federal, do Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e outras autoridades;
  • Prevenção à lavagem de dinheiro: monitoramento de transações conforme a Lei 9.613/1998;
  • Suporte ao cliente: resposta a solicitações, reclamações e dúvidas;
  • Segurança da Plataforma: detecção de acessos não autorizados, comportamentos suspeitos e tentativas de fraude;
  • Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar riscos e oferecer ferramentas de autocontrole;
  • Melhoria dos serviços: análise agregada e anonimizada de uso para aprimorar funcionalidades;
  • Comunicações transacionais: envio de confirmações, alertas de segurança e atualizações relevantes à conta.

A 77aa não utiliza dados pessoais para fins de marketing direto sem o consentimento prévio e explícito do titular. O usuário pode, a qualquer momento, revogar o consentimento para comunicações de marketing sem que isso afete o acesso aos demais serviços da Plataforma.

Base legal para o tratamento

Toda operação de tratamento de dados realizada pela 77aa está fundamentada em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

Base legal (LGPD, art. 7º) Aplicação na 77aa
Execução de contrato (inc. V) Prestação dos serviços de apostas e cassino ao titular
Cumprimento de obrigação legal (inc. II) KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, obrigações fiscais e regulatórias
Legítimo interesse (inc. IX) Segurança da Plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços
Consentimento (inc. I) Comunicações de marketing, cookies não essenciais, biometria
Proteção da vida (inc. III) Medidas emergenciais de jogo responsável quando detectado risco grave

Compartilhamento de dados com terceiros

A 77aa não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas seguintes hipóteses:

5.1 Prestadores de serviços

Empresas contratadas para processamento de pagamentos (como operadoras de Pix e carteiras digitais), provedores de tecnologia, serviços de verificação de identidade e infraestrutura de nuvem podem receber dados na medida estritamente necessária para a execução dos serviços contratados. Todos os prestadores são obrigados contratualmente a manter confidencialidade e a tratar os dados conforme a LGPD.

5.2 Autoridades e obrigações legais

Dados poderão ser divulgados à Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), ao Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), à Receita Federal, ao Poder Judiciário ou a outras autoridades, quando exigido por lei, regulamento ou determinação judicial.

5.3 Proteção de direitos

Em caso de suspeita de fraude, abuso ou atividade criminosa, informações necessárias poderão ser compartilhadas com autoridades competentes ou parceiros de prevenção a fraudes para proteger a integridade da Plataforma e de seus usuários.

Nota importante: provedores de jogos como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros estúdios parceiros podem processar dados técnicos de jogo (identificador de sessão, resultados) em seus servidores para garantir a integridade das rodadas. Esses dados são tratados nos termos dos contratos firmados com a 77aa e das políticas de privacidade de cada provedor.

Retenção e eliminação de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação aplicável:

  • Dados de identificação (CPF, RG, CNH): mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, conforme a Lei 9.613/1998;
  • Registros de transações financeiras: mínimo de 5 anos, conforme obrigações fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Registros de apostas e sessões de jogo: mínimo de 2 anos, para fins de auditoria e resolução de disputas;
  • Comunicações com o suporte: 3 anos a partir do encerramento do atendimento;
  • Dados de marketing (com consentimento): até a revogação do consentimento ou encerramento da conta.

Findo o prazo de retenção aplicável e na ausência de outra base legal, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível. O usuário pode solicitar a eliminação antecipada quando a base legal for o consentimento e não houver obrigação legal conflitante.

Cookies e tecnologias de rastreamento

7.1 Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico da Plataforma, como manter a sessão autenticada e garantir a segurança das transações. Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade da 77aa.

7.2 Cookies de desempenho e análise

Coletam informações agregadas e anonimizadas sobre o uso da Plataforma, como páginas mais acessadas e tempo de resposta. Ajudam a identificar melhorias técnicas. Ativados somente com o consentimento do usuário.

7.3 Cookies de preferências

Armazenam preferências do usuário, como idioma e configurações de exibição, para personalizar a experiência. Ativados somente com o consentimento do usuário.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do navegador. A desativação de cookies não essenciais não impede o acesso à Plataforma, mas pode limitar algumas funcionalidades de personalização.

Segurança da informação

A 77aa adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco associado ao tratamento de dados pessoais, incluindo:

  • Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados entre o navegador do usuário e os servidores da Plataforma;
  • Controles de acesso baseados em função (RBAC), limitando o acesso a dados pessoais aos colaboradores que deles necessitam;
  • Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas;
  • Armazenamento seguro de senhas por meio de funções de hash criptográfico;
  • Procedimentos de resposta a incidentes de segurança e notificação à ANPD conforme exigido pela LGPD.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 77aa notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro do prazo e nas formas estabelecidas pela LGPD e pelas normativas da ANPD.

Direitos do titular dos dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos em relação às informações tratadas pela 77aa:

Acesso

Confirmar se seus dados são tratados e obter cópia das informações mantidas pela 77aa.

Correção

Solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Eliminação

Pedir a exclusão de dados tratados com base no consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção.

Portabilidade

Receber os dados em formato estruturado para transferência a outro controlador, conforme regulamentação da ANPD.

Informação sobre compartilhamento

Saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram ou podem ser compartilhados.

Revogação do consentimento

Retirar o consentimento dado para tratamento baseado nessa base legal, sem que isso implique consequências para os demais serviços.

Oposição

Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD.

Revisão de decisões automatizadas

Solicitar revisão humana de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer um dos direitos listados acima, entre em contato pelo canal de suporte oficial da 77aa (cláusula 13). A solicitação será respondida em até 15 dias úteis. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período mediante justificativa comunicada ao titular.

Transferência internacional de dados

Alguns prestadores de serviços da 77aa podem estar localizados ou manter servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados pessoais ocorrerá somente quando:

  • O país de destino oferecer grau de proteção adequado, conforme avaliação da ANPD; ou
  • O destinatário estiver sujeito a cláusulas contratuais específicas que garantam proteção equivalente à da LGPD; ou
  • A transferência for necessária para execução de contrato com o titular ou para cumprimento de obrigação legal.

A 77aa mantém registros atualizados das transferências internacionais realizadas e dos mecanismos de proteção aplicados. O usuário pode solicitar informações sobre essas transferências por meio dos canais de suporte.

Menores de 18 anos

Proibição absoluta: a 77aa não fornece serviços a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, procederemos à eliminação imediata dessas informações e ao encerramento da conta.

Caso você tenha conhecimento de que um menor utilizou a Plataforma e forneceu dados pessoais, comunique imediatamente ao suporte da 77aa para que as medidas cabíveis sejam adotadas sem demora.

Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços da 77aa, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. A data de vigência exibida no topo do documento será atualizada a cada nova versão publicada.

Para alterações que impliquem novas finalidades de tratamento ou redução dos direitos do titular, a 77aa notificará os usuários por e-mail ou por aviso em destaque na Plataforma com antecedência razoável. A continuidade do uso após a vigência da nova versão implica aceitação das modificações.

Contato, DPO e canais de atendimento

Para exercer seus direitos como titular de dados, registrar uma reclamação, tirar dúvidas sobre esta Política ou contatar o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), utilize exclusivamente o canal oficial da 77aa:

  • E-mail de privacidade: [email protected] (apenas texto — não clicável)
  • Idioma de atendimento: Português do Brasil
  • Disponibilidade: 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Prazo de resposta: até 15 dias úteis a partir do recebimento

O titular que considerar que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), cujas informações de contato estão disponíveis no site oficial do governo federal brasileiro.

Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil, em especial pela LGPD (Lei 13.709/2018) e pelas normas editadas pela ANPD.

Saiba mais

Tem dúvidas sobre seus dados ou sobre a 77aa?

Consulte os Termos e Condições, confira as perguntas frequentes ou acesse a página de Jogo Responsável para entender todas as práticas e ferramentas disponíveis na plataforma.